Melody 奧客事件首度道歉！親揭翻白眼原因：「共情能力不足！」

Melody 近日捲入奧客爭議，被網友大量負評轟炸、冠上「服務業殺手」稱號，負評如雪崩般湧入，讓她一度崩潰到躺在地上兩天爬不起來。事態持續延燒後。

Melody 奧客事件道歉了？

Melody 這波風波來得又快又猛。原本只是網路上一則抱怨貼文，卻迅速在社群平台擴散，指控她在消費時態度不佳，對服務人員翻白眼、擺出不悅神情。貼文被大量轉發後，「服務業殺手」的標籤開始在留言區流傳，輿論瞬間失控。面對鋪天蓋地的批評，Melody 選擇不躲避，親自拍攝影片說明。她坦承當下確實有情緒與身體不適的狀況，但並非刻意針對服務人員。她也罕見談到自己的共情能力不足，表示自己無法在第一時間察覺對方感受，導致外在表情讓人誤會。這段自我剖析讓部分網友感到意外，畢竟在公眾人物道歉聲明中，願意直接承認個人缺點並不常見。

圖片來源：IG@melodykliu

她更透露，事件爆發後自己整個人情緒崩潰，甚至躺在地上 2 天起不來，心理壓力超乎想像。影片中語氣明顯低沉，多次停頓，強調會反省並調整未來行為。這番坦白讓支持者認為她至少選擇面對，但也有質疑聲音指出，道歉中仍包含對原因的解釋，真正的責任承擔是否足夠仍待觀察。隨著第 2 次道歉聲明釋出，態度較前一次更加柔軟，但輿論並未完全平息。曾與她接觸過的服務業從業人員也陸續留言分享經驗，讓事件討論更加複雜。延伸閱讀：盤點 10 大男女藝人本名： 舒淇、Melody、吳尊、⋯蔡閨真名竟是「蔡蠵龜」！