五月天「#5525+1 回到那一天」香港巡演風波持續延燒,主辦方於 3 月 9 日晚間突然宣布,原定 3 月 24 日在啟德主場館舉行的首場演出將取消,並將場次調整為 3 月 25、27、28、29 日,同時新增 3 月 29 日成軍紀念日限定場次,訊息一出,香港消費者委員會截至 3 月 12 日下午 5 時,共接獲 174 宗相關投訴,涉及總金額高達 485,333 港元,其中 80 宗來自本地消費者,94 宗來自非本地消費者,非本地投訴者大部分來自中國。

五月天香港演唱會取消風波延燒!相信音樂官方聲明曝光!

五月天香港演唱會風波延燒,相信音樂道歉聲明曝光!

面對排山倒海的投訴聲浪,主辦方緊急推出補救方案,五月天所屬的相信音樂(B'in Music)在社群平台公開道歉,並宣布邀請所有原購買 3 月 24 日場次門票的觀眾,免費進場參與一場長達 40 分鐘的「彩排特別場」持票觀眾可於當日下午 5 時 30 分開始入場,晚上 7 時正式開始,採一人一票按座位入座制度,彩排期間嚴禁現場直播,退票安排方面,無論觀眾是否出席彩排特別場,票款均可全數退回,包含顧客服務費及郵遞費用,主辦方表示,自 3 月 25 日起,各售票平台將自動啟動退票程式,使用者無需主動申請,款項預計在 7 至 10 個工作天內原路退回至購票帳戶,至於取票安排,透過快達票購票的觀眾,可於 3 月 16 日中午 12 時起前往任何快達票自助取票機領取實體門票;大麥網及紛玩島的購票者,門票同樣將於 3 月 16 日起陸續寄出,彩排特別場結束後,3 月 24 日場次所有門票將自動作廢失效。

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消委會公布的資料顯示,174 宗投訴中,最高本地個案涉及 7,900 港元,非本地個案最高則達 8,000 港元,可見不少歌迷為了這場演出砸下不少心血,消委會另外接獲 7 宗本地投訴,對主辦方以 40 分鐘彩排特別場作為補償的安排表示強烈不滿,香港海關亦表示將介入調查,確認主辦方有否違反《商品說明條例》。值得注意的是,主辦方對於部分歌迷希望換購其他場次門票的要求,以尾場已售罄為由拒絕處理,令部分遠道而來的非本地歌迷更加無奈,畢竟他們特地飛來香港,卻只能換到一場 40 分鐘的彩排,隨著 3 月 25 日退款程式正式啟動,歌迷能否順利拿回全額票款,將是接下來最受追蹤的焦點。


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