新光三越繼 2025 年 10 月推出「金卡」會員新級別,並在全台 6 間分店打造百坪以上專屬貴賓廳後,近日再度宣布服務形象升級。2026 年 6 月,新光三越將全面更新企業制服,這也是現行制服沿用 16 年以來,首次進行大幅改版。此次新制服特別邀請旅法台灣設計師吳昕威(Peter Wu)跨界操刀,也是他首次為零售業設計制服。整個系列歷時超過 12 個月完成,共推出 13 套制服設計,並以「時尚專業設計」、「員工友善多元」與「永續在地連結」三大方向貫穿整體概念,從外在形象到企業文化,展現新光三越新世代的服務精神。

Peter Wu 操刀設計,13 套新制服歷時一年完成
吳昕威(Peter Wu)曾任職於國際時尚品牌 Lanvin 與 Lemaire,並於 2017 年在巴黎創立同名品牌 peter wu,在國際時裝圈累積深厚經驗。這次首度跨界設計零售業制服,對他而言也是一次相當特殊的挑戰。畢竟新光三越現行制服已沿用 16 年,在消費者心中具有鮮明印象,如何在保留品牌識別的同時帶來新意,成為本次設計過程中的核心命題。在風格設定上,Peter Wu 參考 90 年代強調「權力著裝」(Power Dressing)的時尚脈絡,以俐落剪裁與結構感作為基礎,並運用不同層次的藍色與線條變化,塑造更現代且專業的服務形象。品牌識別中的「新光三越紅」則被低調融入襯衫門襟細節,像精品處理標誌色一樣,不以大面積露出搶眼,而是在細節中延續品牌記憶。

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從員工需求出發,制服不只好看也要好穿
除了外觀更新,這次新制服在機能面也進行大幅調整。考量第一線員工需要長時間站立、走動與服務顧客,全系列採用透氣、彈性且舒適的材質,並拿掉過去領結與禮帽等較繁複的配件設計,改為可依照場合需求選配領帶,讓整體更符合實際工作情境。最受員工關注的一點,則是這次制服打破性別框架,開放同仁依照個人喜好自由選擇褲裝或裙裝,也可搭配皮鞋或小白鞋。這樣的設計不只提升活動性與日常實穿性,也在維持整齊專業形象的同時,讓員工擁有更多穿著彈性與自主選擇。為了確保設計真正貼近穿著者需求,新光三越在設計過程中特別邀請全台 150 名員工試穿體驗,最終滿意度超過 80%。員工回饋主要集中在三個面向:外型更簡約時尚、布料親膚透氣且方便活動,以及褲裝、裙裝與鞋款搭配更具彈性,也反映出企業對員工多元需求的重視。


結合台灣在地供應鏈,延續永續理念
除了設計本身,這次制服更新在生產環節也導入永續思維。新光三越選擇結合台灣在地供應鏈,採用台灣布料與廠房製作,部分單品更以單一材質設計,讓制服在使用壽命結束後能更完整地回收再利用,降低廢棄物對環境的影響。這波制服改版,也與新光三越近年積極深化的服務升級策略相互呼應。自 2025 年 10 月推出金卡會員制度以來,新光三越持續透過更細緻的實體服務,強化消費者與品牌之間的連結。這次從員工制服切入,不只是外在形象的更新,更像是企業文化向外延伸的具體表態:讓員工穿得舒適、穿得有自信,才能在第一線傳遞出更有溫度的服務體驗。



圖片來源:新光三越新光三越 2026 新制服,將於 6 月全台亮相對零售業來說,制服往往是消費者接觸品牌時的第一印象。新光三越選在服務升級的關鍵時刻,邀請具國際視野的台灣設計師操刀,並在設計過程中納入員工實際回饋,這樣的做法在台灣百貨業中並不多見,也讓這次換裝計畫受到業界關注。
新款制服預計於 2026 年 6 月正式在全台門市亮相,屆時 13 套完整系列將由新光三越各店第一線員工穿上登場。從金卡貴賓廳到全新制服形象,新光三越在不到一年內接連推出多項服務升級動作,這波以「從內到外」為核心的品牌轉型,也正式進入更具體可見的階段。
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對零售業來說,制服往往是消費者接觸品牌時的第一印象。新光三越選在服務升級的關鍵時刻,邀請具國際視野的台灣設計師操刀,並在設計過程中納入員工實際回饋,這樣的做法在台灣百貨業中並不多見,也讓這次換裝計畫受到業界關注。
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