馬來西亞亞洲航空（AirAsia）近日宣布一項重大制服政策變革，未來女性機組員可依個人意願在執勤時配戴頭巾，並可選擇褲裝替代傳統裙裝。這項新制度預計於2025年齋戒月期間正式啟動，消息一出立刻獲得馬來西亞政府與反對黨的一致讚許，被視為航空業推動宗教友善政策的重要里程碑。亞航母公司CapitalA總裁東尼費南德斯（Tony Fernandes）於12月5日公布這項政策時表示，新制服款式雖尚未完全定案，但已確定將包含頭巾與褲裝元素，預計2週內會敲定最終設計方案。

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政策細節與各界反應

馬來西亞總理署負責宗教事務的部長莫哈末納因（Mohd Na'im）12月6日在社群媒體發文力挺，認為亞航的新政策充分展現包容多元文化的企業精神，同時尊重穆斯林員工履行宗教義務的權利。他強調這項做法完全符合聯邦憲法精神與現任政府推動的核心價值觀，期待能成為其他企業效法的典範。反對黨伊斯蘭黨署理主席端依布拉欣也在臉書發文表達支持，他指出此政策與國際企業推動「宗教友善職場」的全球潮流一致，不僅有助提升員工士氣，更能強化企業形象。端依布拉欣甚至進一步呼籲馬來西亞各航空公司重新檢討機上供應酒精飲品的做法，認為應該更全面地考量宗教因素。值得注意的是，亞航將成為2016年停飛的Rayani航空之後，首家允許穆斯林空服員自主選擇配戴頭巾的馬來西亞航空公司，這項決定在業界引發高度關注。

相較之下，馬來西亞航空（馬航）目前僅開放地勤人員配戴頭巾，雖然該公司於2023年針對空服員是否可配戴頭巾進行內部調查，但至今尚未宣布任何政策變動。業界人士普遍認為，亞航這項決定可能帶動馬來西亞航空業制服文化的全面變革，也反映出航空公司愈來愈重視宗教多元性與員工自我表達的權利。此外，亞航在2025年世界旅遊大獎（WTA）總決賽中一舉奪得三項殊榮，包括連續第13年獲評「世界領先低成本航空公司」、第9次榮獲「世界領先低成本航空公司機組人員」獎項，以及旗下長途航線品牌AirAsia X連續第3年蟬聯「世界領先低成本長途航空公司」，這些成就進一步鞏固其作為全球最具影響力低成本航空品牌的地位。

亞航這項制服政策變革不僅展現企業對宗教多元的尊重，更為航空業樹立新的服務標準。隨著新制服即將在明年齋戒月期間正式亮相，外界期待這項政策能為馬來西亞航空業帶來更多正面影響，同時也為其他企業在推動職場多元文化方面提供寶貴參考。

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