台中知名咖啡品牌「歐客佬精品咖啡」近日爆發重大誠信危機，遭巴拿馬咖啡莊園主人、有「藝伎教父」之稱的威廉布特（Willem J. Boot）二度公開指控，販售假冒其旗下索妃亞莊園（Finca Sophia）名義的咖啡豆。這起事件在咖啡圈引發軒然大波，許多忠實顧客得知真相後紛紛表示「丟臉丟到國外」，更有網友痛批「這等於把豐田標成凌志賣」。台中市食品安全處已於11月26日啟動調查，查獲歐客佬販售的「巴拿馬索妃亞莊園藝伎水洗黃金烘焙」咖啡豆，產品標示與實際原料來源嚴重不符，涉嫌違反食品安全衛生管理法第15條「攙偽或假冒」規定，全案已移送台中地檢署偵辦。
事件始末與調查進展
威廉布特上月在臉書發文，貼出標註紅字「假冒巴拿馬藝伎」（FAKE PANAMA GEISHA）的合成照片，直指台灣的歐客佬咖啡烘焙廠（OKLAO COFFEE ROASTERS）從未向索妃亞莊園取得供貨，卻冠以索妃亞名義販售產品，令人感到心碎與憤怒。消息曝光後，台中市食安處立即動員多組人力，同步前往歐客佬位於北區及北屯區的總公司與門市進行稽查。經查證後發現，該公司販售的高價咖啡豆確實存在標示不實問題，產品宣稱來自索妃亞莊園，但實際原料來源根本不符。台中市政府強調，食品標示攸關消費者知情權與信賴基礎，對於任何違法或不實行為採取零容忍態度，已依法將全案函送台中地檢署偵辦。台中地檢署證實，該案於上月28日由衛生局函請偵辦，因案情尚待釐清，本月9日已簽分為「他」案，目前由檢察官持續偵辦中。歐客佬起初發布聲明，將責任歸咎於「內部作業疏失」，聲稱將同一莊園主威廉布特所生產的拉卡布拉莊園（Finca La Cabra）藝伎咖啡，誤植為索妃亞莊園藝伎咖啡。本月10日再度發出聲明致歉，坦承「這是我們的錯誤」，並開放消費者辦理退換貨。
十大伴手禮資格恐不保
歐客佬過去曾多次榮獲「台中市十大伴手禮」殊榮，此次事件也讓外界關注其得獎資格是否會受影響。台中市工策會出面說明，「十大伴手禮」評選以參賽廠商實際送審產品作為依據，歐客佬當初獲選的得獎產品與本次涉案的爭議商品並不相同。不過工策會也強調，該活動重視品牌誠信、產品品質及在地價值，依據評選規範，若得獎廠商經查證實有經營不實、違反法令，或發生重大爭議事件影響活動形象，主辦單位得依規定撤銷其得獎資格，並收回獎座及證書，且自撤銷日起三年內不得再行參選。工策會表示將視司法調查結果，後續依規辦理相關處置。這起事件在網路上迅速發酵，許多老顧客感到失望透頂，有網友直言「這是誠信問題」，更有人痛心表示「我還多次購買咖啡豆出國送人，這下丟臉了」。部分激動的網友怒轟根本是「慣犯」，認為若涉及詐欺「應該就直接收攤了」，顯示消費者對品牌的信任已因這次風波而嚴重動搖。
台中市政府呼籲，食品業者務必誠實揭露產品資訊，未來將持續加強食品標示稽查及管理，同時維護城市品牌與消費者權益。民眾若發現異常情形，可主動向市府檢舉，共同守護台中食安。歐客佬此次事件不僅重創品牌形象，更凸顯精品咖啡市場標示透明化的重要性，後續司法調查結果備受各界關注。
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