台北捷運隨機傷人案震驚全台,然而手搖飲品牌 UG 董事長鄭凱隆前往現場致意時,身穿印有品牌標誌的外套、手提自家飲料並獻上附有品牌名稱的花束,被外界質疑「吃人血饅頭」,引爆網路輿論撻伐。儘管鄭凱隆 21 日親上火線多次鞠躬致歉,強調並無行銷意圖,但風波已延燒至資本市場。UG 母公司聯發國際(2756)22 日股價應聲重挫,早盤跳空開低至 86 元,盤中一度下探 84.4 元,跌幅超過 7%,在大盤上漲逾 300 點之際逆勢崩跌,市場解讀投資人信心明顯受挫。
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公關危機引爆股災
這場公關災難來得又急又猛。12 月 19 日台北車站 M7 出入口與中山商圈誠品南西發生隨機殺人案,造成 4 死 11 傷慘劇。鄭凱隆事後前往現場致意,卻因攜帶印有 UG 標誌的飲料提袋與花束,在社群平台 Threads 引發炎上,網友痛批「趁機行銷」、「蹭流量」,甚至發起抵制聲浪。鄭凱隆 21 日緊急召開記者會說明,坦言「原意是前往致意與表達哀悼,加上門市就在附近,才會有將飲料帶往現場的行為」,但他也深刻理解無論出發點為何,這樣的行動本身就是不恰當的,願意完全承擔責任。資深證券分析師呂漢威指出,這類因企業負責人言行引發的股價修正,屬於「觀感型衝擊」,投資人擔心品牌形象與後續營收受影響,因而先行反應在股價上。聯發國際 2022 年以每股 78.8 元掛牌上櫃,因新股中籤率僅 0.05%,被市場譽為「最強珍奶股」,如今光環蒙塵。

投資部落客「邏輯投資」更直言這是一場「公關災難」,後果難以預料。他列出三大原因:首先,北捷攻擊案是台灣社會重大案件,負面行銷引發極度社會不滿,不僅 UG 受影響,連旗下品牌歇腳亭以及未來可能推出的餐飲品牌都捲入爭議漩渦;其次,UG 形象直接受創,銷量受抵制效應影響下滑,可能引發加盟主不滿甚至興訟;第三,UG 展店是公司營收成長主要動能,但加盟訂單與意願恐受此負面事件影響,成長性削減可能直接影響公司評價。根據法人預估,聯發國際 2026 年每股盈餘(EPS)超過 7 元,股價交易在預估本益比約 13 倍的位置,但邏輯投資認為「這 EPS 可能得重算了」。聯發國際 11 月營收繳出 1.11 億元,年增 88.51 %,創歷史同期新高,累計前 11 月營收達 10.6 億元,年增 68.61 %。UG 今年啟動全球布局,台灣已開出近 50 家門市,香港 3 家,12 月 6 日在美國洛杉磯聖蓋博開出首店,開幕當天創下單日銷售近 2800 杯紀錄,營業額達 16800 美元(約合新台幣 50 多萬元),目前已掌握 30 多家預約加盟訂單。
呂漢威也提醒,從過往經驗來看,只要不是涉及食安問題,公司危機處理得宜的話,未來還是有機會逢凶化吉。聯發國際本身營運仍具基本面支撐,只是手搖飲產業具有明顯季節性,暑假旺季結束後本就容易出現股價修正,加上此次爭議新聞發酵,成為短線修正的催化劑。鄭凱隆在聲明中強調,未來在任何公共場合與社會事件中將更加謹慎、尊重,也以更成熟的態度面對社會期待,再次向社會大眾道歉。這場風波能否平息,以及對聯發國際長期營運的影響,仍有待市場持續觀察。
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