為了防堵詐騙集團車手提領贓款，金管會 13 日宣布推動「臉部辨識防詐 ATM」試辦計畫，目前包含中華郵政在內，共有 6 家金融機構、超過 500 台 ATM 加入測試行列。未來民眾若在提款時配戴口罩、墨鏡或安全帽等遮蔽物，ATM 將發出警示音，提醒使用者露出臉部以利系統辨識身分。金管會銀行局副局長王允中表示，這項措施是應內政部警政署建議而推動，因為警方觀察發現車手多半在提款時刻意遮掩臉部，增加蒐證與查緝難度，因此建議金融體系導入相關提醒措施，從源頭降低詐騙得手機率。
使用 ATM 時戴口罩將觸動警報？
參與試行的銀行共有 5 家，包括中國信託銀行、第一銀行、兆豐銀行、彰化銀行及合作金庫，再加上台南市政府與中華郵政合作，合計 6 家金融機構投入試辦。全台現有 ATM 約 3 萬多台，其中防詐 ATM 僅 500 多台，占比約 1% 出頭。王允中透露，仍有其他銀行表達參與意願，但各家採用的臉部辨識方式與警示音設計皆不相同，相關細節不會對外公開，以免被車手研究破解。現階段防詐 ATM 僅採「警示提醒」模式，暫不會因遮臉就直接拒絕提款，當 ATM 發出警示音時，民眾只要短暫取下口罩或遮蔽物、露出全臉，即可繼續操作。為避免民眾誤會，設有警示音功能的 ATM 機台皆會張貼相關告示，提醒提款時需露出臉部，降低突發聲響帶來的困惑。
不過這項措施也引發部分「擾民」疑慮，有銀行業者指出，若全面強制執行恐有困難，例如設於醫院內的 ATM，本就有不少民眾為防疫配戴口罩；流感季或寒流期間，戴口罩、帽子保暖也屬常態，若要求一律取下恐引發反彈。因此金管會目前定位為「鼓勵性質」，由各銀行依場域特性自行調整，兼顧防詐與便利。王允中表示，依台南市政府與郵政公司先前合作經驗，實測後確實降低車手提領次數，顯示這項措施具有一定防詐效果。試辦計畫將持續至 6 月底，金管會將於 7 月依據防詐成效與民眾反應，評估是否全面推廣至全台 ATM。金管會強調，這項措施主要目的是提醒民眾注意自身安全，同時增加車手提領贓款的難度，希望透過科技手段強化防詐作為，保障民眾財產安全。延伸閱讀：國外出現一台「會公布存款」的 ATM 提款機，甚至還列出存款餘額排行榜！
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