日本訂閱調查曝光！55.7%曾白花冤枉錢 33%認「還會用到」不敢解約

日本行銷調查機構AZWAY公布最新「訂閱服務使用與解約」調查結果，針對20到60多歲共300位民眾進行問卷訪查。結果發現，高達55.7%受訪者曾經因為忘記解約，白白繳出根本沒在用的訂閱費用，其中甚至有6.7%的人單筆浪費金額超過1萬日圓，荷包大失血的窘境讓不少網友直呼扎心。

本圖片為參考現實資料之 AI 輔助生成

訂閱數量藏玄機？多數人月付不到3000日圓

根據調查數據顯示，同時擁有1到2個訂閱服務的受訪者比例最高，達54.7%，另外還有28.0%的人手上有3到4個訂閱，甚至有34.3%擁有3個以上的訂閱服務，顯示現代人生活中同時綁定多項扣款早已成為常態。至於每月花費，32.3%的受訪者每月支出落在1000到2999日圓之間，加上花費不到1000日圓的20.0%，等於超過半數、共52.3%的人每月訂閱總花費控制在3000日圓以內。若進一步看訂閱服務的種類，影音串流服務以71.7%的比例遙遙領先，包括Netflix、Amazon Prime Video等平台都在受訪者的訂閱清單中；其次是音樂串流服務占30.0%，雲端儲存服務占28.3%，遊戲類訂閱如PS Plus、任天堂等占12.3%，商務工具類則有10.0%。

調查也揭露不少人明知有些訂閱根本沒在用，卻遲遲沒有按下解約鍵。目前有12.0%受訪者手上仍有1項閒置未解約的訂閱，另有2.3%的人甚至同時擁有2項以上閒置訂閱。談到遲遲無法解約的原因，「總覺得之後可能還會用到」以33.0%的比例位居首位，其次是「解約手續太麻煩、看不懂怎麼取消」占30.0%，另外有24.0%的人表示從未猶豫過是否該解約，8.0%則坦言自己根本沒訂閱過任何服務。

這份調查結果也讓不少網友對照自己的訂閱清單，才驚覺帳戶裡確實躺著好幾筆早已忘記的扣款紀錄，荷包持續在無聲流失中。