微軟(Microsoft)旗下多項服務在 2026 年 1 月 22 日下午驚傳大規模當機,包括 Outlook、Microsoft 365、Teams 等企業常用工具全數無法正常運作,導致全球數以萬計的用戶工作受阻。根據故障追蹤網站 Down Detector 的數據顯示,當天下午 2 點左右,回報問題的用戶數量迅速飆升至超過 1.5 萬人,許多上班族在社群媒體上哀號「信箱打不開」、「會議開不了」,抱怨聲浪不斷。這起突發事件不僅影響個人用戶,更讓仰賴微軟服務的企業陷入混亂,無法收發郵件、無法進行線上會議,工作進度被迫中斷。

微軟大當機 Outlook、Teams 全掛!1.5 萬用戶表示瞬間崩潰!

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微軟官方在事件發生後迅速透過社群平台 X(前身為 Twitter)發布聲明,表示正在調查影響多項 Microsoft 365 服務的潛在問題,受影響的服務包括 Outlook、Microsoft Defender 以及 Microsoft Purview 等。下午 2 點 17 分,微軟 365 狀態帳號(Microsoft 365 Status)進一步說明,指出「我們已經確認北美地區的部分服務基礎設施未能如預期處理流量」,並強調技術團隊正在努力將基礎設施恢復至正常狀態,以達成服務修復的目標。到了下午 2 點 53 分,微軟再次更新進度,表示支援人員「持續審查恢復受影響基礎設施所需的行動,並重新平衡服務流量以實現修復」。從官方聲明來看,這次當機的主因出在北美地區的伺服器基礎設施,導致全球用戶連帶受到波及。

微軟大當機 Outlook、Teams 全掛!1.5 萬用戶表示瞬間崩潰!
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微軟這次大當機事件再度引發外界對雲端服務穩定性的關注。近年來,微軟、Google、亞馬遜等科技巨頭的雲端服務雖然便利,但一旦發生故障,影響範圍往往遍及全球,對企業營運造成重大衝擊。許多網友在社群媒體上表示,現代工作高度依賴雲端工具,一旦服務中斷就像「回到石器時代」,無法處理任何業務。也有用戶抱怨微軟近期故障頻率似乎有所增加,質疑其系統維護是否出現問題。不過也有聲音認為,任何大型系統都難以避免偶發性故障,重點在於廠商能否快速回應並修復問題。

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    微軟作業系統大當機,影響航班造成曼谷機場擠滿人
    圖片來源:路透社

截至目前,微軟尚未公布服務完全恢復的確切時間,僅表示技術團隊正全力搶修中。受影響的用戶可透過微軟 365 管理中心查詢最新狀態,編號為 MO1221364 的事件報告提供了詳細資訊。這起當機事件提醒企業,在數位化時代,建立備援機制與應變計畫的重要性不容忽視。

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