微軟（Microsoft）旗下多項服務在 2026 年 1 月 22 日下午驚傳大規模當機，包括 Outlook、Microsoft 365、Teams 等企業常用工具全數無法正常運作，導致全球數以萬計的用戶工作受阻。根據故障追蹤網站 Down Detector 的數據顯示，當天下午 2 點左右，回報問題的用戶數量迅速飆升至超過 1.5 萬人，許多上班族在社群媒體上哀號「信箱打不開」、「會議開不了」，抱怨聲浪不斷。這起突發事件不僅影響個人用戶，更讓仰賴微軟服務的企業陷入混亂，無法收發郵件、無法進行線上會議，工作進度被迫中斷。

微軟大當機 Outlook、Teams 全掛！1.5 萬用戶表示瞬間崩潰！

微軟大當機 Outlook、Teams 全掛！1.5 萬用戶表示瞬間崩潰！

微軟官方在事件發生後迅速透過社群平台 X（前身為 Twitter）發布聲明，表示正在調查影響多項 Microsoft 365 服務的潛在問題，受影響的服務包括 Outlook、Microsoft Defender 以及 Microsoft Purview 等。下午 2 點 17 分，微軟 365 狀態帳號（Microsoft 365 Status）進一步說明，指出「我們已經確認北美地區的部分服務基礎設施未能如預期處理流量」，並強調技術團隊正在努力將基礎設施恢復至正常狀態，以達成服務修復的目標。到了下午 2 點 53 分，微軟再次更新進度，表示支援人員「持續審查恢復受影響基礎設施所需的行動，並重新平衡服務流量以實現修復」。從官方聲明來看，這次當機的主因出在北美地區的伺服器基礎設施，導致全球用戶連帶受到波及。

微軟大當機 Outlook、Teams 全掛！1.5 萬用戶表示瞬間崩潰！
    圖片來源：Ｘ

微軟這次大當機事件再度引發外界對雲端服務穩定性的關注。近年來，微軟、Google、亞馬遜等科技巨頭的雲端服務雖然便利，但一旦發生故障，影響範圍往往遍及全球，對企業營運造成重大衝擊。許多網友在社群媒體上表示，現代工作高度依賴雲端工具，一旦服務中斷就像「回到石器時代」，無法處理任何業務。也有用戶抱怨微軟近期故障頻率似乎有所增加，質疑其系統維護是否出現問題。不過也有聲音認為，任何大型系統都難以避免偶發性故障，重點在於廠商能否快速回應並修復問題。

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    微軟作業系統大當機，影響航班造成曼谷機場擠滿人
    圖片來源：路透社

截至目前，微軟尚未公布服務完全恢復的確切時間，僅表示技術團隊正全力搶修中。受影響的用戶可透過微軟 365 管理中心查詢最新狀態，編號為 MO1221364 的事件報告提供了詳細資訊。這起當機事件提醒企業，在數位化時代，建立備援機制與應變計畫的重要性不容忽視。

延伸閱讀：Microsoft Teams 不啟用也吃 1GB 記憶體！微軟坦承 2026 才會修復！


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