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台北捷運正經歷數位轉型與服務升級的關鍵時期。從今年 3 月推出的 QR Code 單程票取代藍色代幣，到 1 月啟動的多元支付閘門系統，北捷逐步邁向更便捷的乘車體驗。同時，新型閘門設計參考日韓軌道系統，展現對國際旅客的友善度提升。然而，系統也面臨實際挑戰——電扶梯禮儀標語形同虛設引發文明論戰、南京復興與景安站的轉乘動線設計飽受詬病，反映出硬體升級與使用者體驗間仍存在落差。另一方面，北捷也在創新服務上下功夫，從香水販賣機到地下膠囊旅館等特色設施，試圖打造更多元的乘車生態。這些變化勾勒出一個既在進步、也在傾聽民意的大眾運輸系統。
