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  高鐵APP付款後變「未付款」 旅客控系統異常遭拒退費

  搭高鐵使用APP購票已成為許多民眾的習慣，然而近日卻有旅客投訴，明明已經透過APP完成付款，卻在搭車前要取票時，系統竟顯示「未付款」，讓她不得不在發車前5分鐘緊急重新購票。事後她找出電子郵件付款紀錄佐證，質疑高鐵APP系統異常，要求退費卻遭 ...

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  2025-12-03 更新

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  高鐵APP付款後變「未付款」 旅客控系統異常遭拒退費

  搭高鐵使用APP購票已成為許多民眾的習慣，然而近日卻有旅客投訴，明明已經透過APP完成付款，卻在搭車前要取票時，系統竟顯示「未付款」，讓她不得不在發車前5分鐘緊急重新購票。事後她找出電子郵件付款紀錄佐證，質疑高鐵APP系統異常，要求退費卻遭 ...

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  2025-12-03 更新
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  台灣高鐵「彈性乘車機制」走入歷史！證實：新制 11 月 10 日上路！

  高鐵搭乘人潮屢創新高，亂象也跟著滿天飛！為了改善這狀況，高鐵董事長史哲日前祭出多項新招，配合最快明年登場的「超尖峰時段指定車次自由座」政策，高鐵將取消大家熟悉的「提前乘車彈性機制」，現在已經開始宣導，並將於 11 月 10 日正式上路！ ...

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  2025-08-28 更新
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  台灣高鐵宣布實施「寧靜車廂」！9 月 22 日正式上線、違規將拒載！

  搭大眾運輸最怕的就是「車廂噪音魔人」？台灣高鐵聽到大家的心聲啦！9/22 起正式上路「寧靜車廂」政策，並同步調整運送契約。以後想在車廂內講電話，請移步到車廂玄關；看影片或追劇也要乖乖戴耳機，這可是比照日本新幹線的做法喔。若有人不配合，列車長 ...

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  2025-08-22 更新
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  高鐵最新規範曝光！誤按緊急按鈕當下車鈴，恐挨罰最高100萬！

  近日有網友分享在高鐵桃園站目睹一對中年夫妻因錯過下車，婦人竟做一動作強行開門，引發網路熱議。事後不少人提醒，此舉僅限危及生命等緊急狀況使用，若非必要觸碰恐違法，最高可處新台幣100萬元罰鍰。網友也直呼：「下錯站就下一站下車，不值得冒風險違法 ...

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  2025-07-22 更新
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  台鐵最新「旅客運送契約」實施時間曝光！誤點 10 分鐘全額退票！

  因應近期誤點事件頻傳及旅客抱怨聲浪，台鐵將於六月二十三日起施行最新「旅客運送契約」，明確規範誤點退票及遺失車票退費細則，提升旅客權益保障。 ...

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  2025-05-14 更新
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  2025 母親節高鐵、台鐵搶票全攻略：售票日、學生優惠、加開班次一次看！

  為了迎接母親節的旅運高峰，高鐵將於5月9日至12日推出四天的疏運計畫，總共加開44班次。台鐵也不甘示弱，於5月9日及11日推出6班EMU3000型新自強號列車。特別值得注意的是，高鐵將於期間加碼推出8班「大學生5折孝親優惠列車」，讓學生們在 ...

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  2025-04-10 更新
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  高鐵票價最多可漲 230 元！高鐵公司回應了！

  交通部年度檢討高鐵基本費率時，決定維持去年的每人每公里 4.551 元的標準，但因為去年票價未有調整，今年仍存在 230 元的調漲空間，高鐵公司表示將綜合考量內部營運成本與外部經濟環境後，由董事會決定是否調整票價。 ...

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  2025-03-31 更新
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  清明連假高、台鐵搶票全攻略！早鳥票、售票日、加開班次⋯一次看！

  清明連假即將來臨，搭乘火車、高鐵返鄉的旅客無不全力以赴。高鐵、台鐵搶票攻略一次看懂，絕對讓你順利抵達目的地，享受美好的假期時光。 ...

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  2025-03-05 更新