Tag：#旅客權益

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  高鐵APP付款後變「未付款」 旅客控系統異常遭拒退費

  搭高鐵使用APP購票已成為許多民眾的習慣，然而近日卻有旅客投訴，明明已經透過APP完成付款，卻在搭車前要取票時，系統竟顯示「未付款」，讓她不得不在發車前5分鐘緊急重新購票。事後她找出電子郵件付款紀錄佐證，質疑高鐵APP系統異常，要求退費卻遭 ...

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  2025-12-03 更新

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  2025-05-14 更新
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  • Katherine

  2024-10-11 更新