極星 Polestar 電動車客戶忠誠度蟬聯4年第1名！29.52分創歷史新高、39萬消費者投票認證

瑞典高端電動車品牌極星（Polestar）再度創造紀錄。在韓國消費者論壇主辦、美國調查機構品牌鑰匙（Brand Keys）共同開發的「2026年品牌客戶忠誠度大獎」中，極星以29.52分（滿分35分）的成績在電動車部門蟬聯第1名，達成4年連續奪冠的壯舉。這項調查涵蓋39萬名消費者，其中逾1000名有近1年內購買電動車經驗的受訪者投票，極星的勝出見證了其在產品性能與品牌體驗上的雙重實力。

從產品到服務全面制霸，極星如何贏得消費者心？

極星的4年連冠並非偶然。此次評分涵蓋品牌信任度、消費者黏著度、再購意願、推薦意願與品牌轉換意願等5大面向，全面衡量消費者的情感與態度忠誠度。業界分析認為，極星從品牌初期就堅持的高端形象、使用者友善的介面設計，以及差異化的客戶服務體系，是贏得消費者信任的關鍵。特別是在購車後的體驗設計上，極星將重點放在服務品質與品牌價值傳遞，而非單純的產品推銷，這種策略有效強化了客戶的長期忠誠度。

為感謝消費者的支持，極星韓國公司推出系列感恩活動。所有極星2或極星4的現有車主，若同意接收行銷訊息，將獲得高端住宿策展平台「Stayfolio」的住宿折扣券。另外，極星韓國還舉辦「與極星共享的特別時刻」主題徵文活動，4名優選者各獲50萬韓元Stayfolio住宿券，40名入選者則獲咖啡優惠券。極星韓國代表函種成表示，4年連冠是消費者對品牌價值與客戶體驗的認可，未來將持續精心設計購後體驗，讓每一刻的極星車主生活都充滿信任與滿足。

徵文活動截止日期為5月24日，得獎者將於5月29日公布。極星以實際行動回饋忠誠客戶，同時為品牌注入新的成長動能。

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